Resumen

La certificación se define como un procedimiento por el cual se asegura que un producto, proceso, sistema o servicio se ajuste a las normas y lineamientos o recomendaciones de organismos dedicados a la normatización nacional o internacional. La certificación hospitalaria no garantiza que todos los resultados de los procesos de atención van a ser en los mejores términos para el paciente, sólo garantiza que la organización certificada cuenta con una estructura acorde a normas, así como un diseño y operación de sus procesos de tal manera que eleva al máximo la probabilidad de producir los mejores resultados a la salud del paciente. Para llevar a cabo la certificación del Hospital, fue necesario realizar inicialmente un curso sobre motivación y de introducción a la documentación necesaria para poder hablar el mismo idioma, posteriormente se integró un equipo con personal directivo, jefes de Área y auditores internos, y se realizó un diagnóstico situacional de todas las áreas del Hospital. Posteriormente se llevará a cabo una fase de correcciones y se concluirá con una fase de auditoría externa institucional, previa a la certificación programada en agosto del año en curso.

Palabras clave: certificación hospital cuidado médico.

2003-08-15   |   1,303 visitas   |   Evalua este artículo 0 valoraciones

Vol. 57 Núm.3. Mayo-Junio 2003 Pags. 116-118. Rev Sanid Milit Mex 2003; 57(3)