Fragmento

Para hablar de calidad en el servicio habría, según veo, que aclarar que la ética, como la moral, viene de las personas, no de los grupos ni de las instituciones, ni siquiera la ética misma es un decálogo de valores o preceptos por cumplir a los que estamos atados “para ser éticos”. Es, en contraste, simplemente hacer las cosas bien y es practicar el bien, sin que nadie te lo demande o te vigile. Sugiero, por tanto, llegar a una idea de comportamiento que esté fundamentada en una ética de conductas mínimas cotidianas –CMC– en las que como hace unas semanas nos vimos involucrados el personal de la UEO, para conseguir el justo reconocimiento de INTRAGOB. Los conjuntos humanos por variados y complejos enfrentan concepciones de vida muy diversas que impiden, en la mayoría de los casos, cierta coexistencia, por así decirlo, medianamente cordial y correctamente operativa. Con todo, en la UEO tenemos numerosas satisfacciones históricas que expresan la calidad de nuestro servicio, desde incontables testimonios que han calificado bien, múltiples aspectos de nuestro trabajo, lo que es innegable, pero que hace más claras las debilidades de nuestra cultura humanitaria que podríamos mover más seguido.

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2004-02-11   |   1,432 visitas   |   Evalua este artículo 0 valoraciones

Vol. 5 Núm.2. Abril-Junio 2003 Pags. 45-46. Med Oral 2003; 5(2)