Fragmento

En el número de agosto del año 1994, apareció el trabajo de Silva-Alvarado y col., el cual evaluó el grado de satisfacción de los familiares de pacientes hospitalizados en el Hospital de Pediatría del Centro Médico Nacional Siglo XXI del Instituto Mexicano del Seguro Social. Nos sorprendió ver los resultados ya que en nuestra opinión el grado de satisfacción en el Hospital de Ginecopediatría No. 48 del Centro Médico Nacional de León, nos parecería mucho menor. Por ello, aplicamos la encuesta de Silva-Alvarado y col. A un grupo de 77 padres de pacientes internados en el hospital, el cual cuenta con 138 camas sensables y 30 no sensables, es onsiderado hospital de tercer nivel y es centro de referencia regional. Se seleccionaron aleatoriamente, pero en forma proporcional, pacientes de todos los servicios del hospital y la frecuencia de satisfacción global fue del 90%, lo cual es muy semejante a lo informado por Silva-Alvarado y col. Sin embargo, en todas las demás áreas encontramos siempre un grado de satisfacción menor que el que informa Silva-Alvarado y col. (Cuadro 1), en ningún caso hubo satisfacción mayor en nuestro hospital, si bien en cuatro de 16 aspectos no encontramos diferencias estadísticamente significativas.

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2004-07-26   |   171 visitas   |   Evalua este artículo 0 valoraciones

Vol. 53 Núm.2. Enero 1996 Pags. 100-101 Bol Med Hosp Infant Mex 1996; 53(2)