Fragmento

- La sucesiva transformación de los sistemas de calidad convirtió esta acción inspectora de carácter fiscalizador en un enfoque o filosofía de trabajo que abarca a toda empresa, en la que las funciones administrativas adquieren un valor preponderante. - Los sistemas de calidad constituyen subsistemas que se forman en el contexto de la organización, con el objetivo de garantizar el ejercicio de la gerencia de calidad como la actividad de carácter directivo que posibilita llevar la organización al cumplimiento de su misión y de sus objetivos y metas, así como a la satisfacción de las necesidades, u otros requerimientos de sus clientes. - Los sistemas de calidad, para cumplir con sus objetivos, deben realizar esencialmente tres funciones básicas: 1) el control y aseguramiento de la calidad; 2) el perfeccionamiento, y 3) el planeamiento. - El ciclo de calidad constituye una forma de conceptualización del trabajo empresarial. Ésta plantea que la calidad final del producto o del servicio que se preste depende de la obtención de los niveles de calidad preestablecidos en cada una de las etapas que conforman el ciclo de trabajo. - El ciclo de calidad está compuesto, en lo fundamental, por el mercadeo; el diseño de los productos, servicios y procesos; la producción o prestación del servicio; la valoración del suministrador y el cliente, así como por el análisis y el perfeccionamiento del trabajo.

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2005-01-06   |   1,249 visitas   |   Evalua este artículo 0 valoraciones

Vol. 5 Núm.1. Enero-Diciembre 1997 Pags. Acimed 1997; 5(Supl.)