Resumen

Con el propósito de invitar a la reflexión sobre la importancia del cumplimiento adecuado de las etapas de la entrevista para lograr una relación médico-paciente positiva y posibilitar con ello la satisfacción técnica e interpersonal de los usuarios en el campo de la salud, y a partir del paradigma de la consulta externa, se valoran sus etapas clásicas y se comenta su significado para el paciente. Se destaca la frecuente subvaloración mundial de la recepción y la despedida, así como las yatrogenias por omisión determinadas por el escaso nivel de información transmitida por los facultativos. Este último aspecto ha sido informado como la deficiencia técnica más frecuente en diversas latitudes. Se enfatiza en el valor del planeamiento médico a partir de los objetivos del paciente y no sólo de lo que el facultativo considere como suficiente, so pena de frustrar importantes expectativas en los usuarios. Es importante cumplir bien todas las etapas de la entrevista médica para garantizar su éxito.

Palabras clave: Entrevista médica etapas significación de la satisfacción técnica e interpersonal.

2005-06-21   |   964 visitas   |   Evalua este artículo 0 valoraciones

Vol. 20 Núm.5. Septiembre-Diciembre 2004 Pags. Rev Cubana Med Gen Integr 2004; 20(5-6)