Resumen

Las auditorías deben planificarse y llevarse a cabo para determinar si las actividades y resultados relacionados con el sistema de aseguramiento de la calidad cumplen con los requisitos establecidos y determinar la efectividad de éste. Con ese objetivo debe ser establecido e implantado por la dirección un programa de auditorías internas de la calidad. Por ello se realizó este trabajo en el Centro de Inmunología y Biopreparados de Holguín, como parte del proceso de implantación de un sistema de la calidad acorde con la NC-COPANT-ISO 9002:94 y la NC 26 211:1992. Utilizando el benchmarking competitivo se estableció el procedimiento para las auditorías internas, cuya puesta en práctica permitió determinar no conformidades, clasificar sus causas y ejecutar acciones correctivas.

Palabras clave: Auditorías internas de la calidad sistema de la calidad no conformidades acciones correctivas.

2005-06-29   |   643 visitas   |   Evalua este artículo 0 valoraciones

Vol. 6 Núm.2. Abril-Junio 2002 Pags. Corr Med Cient Holg 2002; 6(2)