Resumen

Se expone un conjunto de elementos teóricos sobre estrategia y mercadotecnia de servicios útiles para la comprensión de las bases de esta actividad en la empresa. Se estudian los aspectos estratégicos de la administración de servicios, el marketing de los servicios; así como la mezcla de mercadotecnia, entre otros aspectos de interés.

Palabras clave: Mercadeo servicios.

2008-01-09   |   1,804 visitas   |   Evalua este artículo 0 valoraciones

Vol. 16 Núm.3. Septiembre 2007 Pags. Acimed 2007; 16(3)