Resumen

Objetivo: Mostrar desde la perspectiva del usuario cómo es percibida la atención y la aplicación del paquete básico de servicios de salud otorgados por unidades médicas móviles (UMM) en 8 municipios del Estado en donde opera el Programa de Ampliación de Cobertura (PAC), que cubre el 8% de la población de mayor marginación, a través de la aplicación de encuestas en viviendas y a usuarios del Programa. Material y Métodos: El muestreo de usuarios del PAC, fue un diseño probabilístico autoponderado, es decir, cualquier elemento definido en la población objetivo durante un tiempo y espacio fijo, tenía la misma probabilidad de ser seleccionado; los instrumentos de recolección de datos fueron cuestionarios estructurados con preguntas cerradas que contienen respuestas precodificadas aplicadas por entrevistadores capacitados. Se encuestaron 1,251 hogares, 333 cuestionarios individuales también levantados en hogares y 645 entrevistas de usuarios del PAC en los puntos de servicio de las UMM en 109 localidades. Resultados: Existe buena aceptación de las Unidades Médicas Móviles; estas motivan la asistencia por la cercanía, calidad y gratuidad de los servicios que proporcionan, no se requiere medio de transporte para que los usuarios reciban los servicios; proporcionan atención preventiva en mayor porcentaje que otras instituciones. Un indicador importante es que dos de cada tres usuarios de PAC estaría dispuesto a pagar por los servicios que recibe. Recomendaciones: El PAC debe de asegurar una programación frecuente de visitas a las localidades; implementar un servicio ágil y efectivo de referencia y contrareferencia.

Palabras clave: Paquete básico unidades médicas móviles servicios de salud.

2008-09-09   |   1,646 visitas   |   2 valoraciones

Vol. 2 Núm.16. Febrero-Abril 2007 Pags. 15-20 Bol Med UAS 2007; 2(16)