Resumen

Se hizo una investigación observacional, descriptiva y retrospectiva para evaluar la calidad de la asistencia médica en el Programa Nacional para el Control de la Tuberculosis en el Policlínico "Julián Grimau García" del municipio de Santiago de Cuba durante 1997, para lo cual se aplicó la metodología concebida por la Facultad de Salud Pública de La Habana para la evaluación de la calidad en la atención primaria de salud. Se utilizó un grupo de expertos, quienes tomando en cuenta los criterios, indicadores y estándares para determinar la calidad del trabajo desarrollado en dicho programa, así como los componentes de la evaluación táctica, valoraron datos referentes al proceso y sus consecuencias. Las dificultades encontradas se correspondieron con resultados desfavorables del programa e insatisfacción de los profesionales con éste por la falta de estimulación y motivación para el trabajo y de los pacientes captados con SR+14 por la atención recibida. Se recomienda realizar una intervención estratégica para eliminar los inconvenientes hallados en el estudio.

Palabras clave: Tuberculosis pulmonar atención primaria salud evaluación programas satisfacción del paciente satisfacción en el trabajo.

2003-01-16   |   1,004 visitas   |   Evalua este artículo 0 valoraciones

Vol. 5 Núm.1. Enero-Marzo 2001 Pags. 10-19. Medisan 2001; 5(1)