Autores: de Dios Lorente José Arturo, Velázquez Pupo Alejandro, Núñez Quintana Aramís
Se enfatiza en la calidad como categoría indispensable para lograr la satisfacción de quienes brindan o reciben un determinado producto o servicio, así como en los aspectos que deben tenerse en cuenta para garantizar el éxito en esta gestión.
Palabras clave: Calidad total control estrategias liderazgo.
2003-01-17 | 881 visitas | Evalua este artículo 0 valoraciones
Vol. 5 Núm.2. Abril-Junio 2001 Pags. 34-37. Medisan 2001; 5(2)