Resumen

Introducción: El propósito de este trabajo es describir las características del uso de servicios de salud y la percepción de la calidad de la atención de enfermería de los adultos mayores en el sur de la Ciudad de México. Métodos: Estudio transversal realizado a través de la “Encuesta para evaluar percepción de la calidad de la atención de los servicios de enfermería según el nivel de calidad de vida en los adultos mayores. México, 2007”. Se encuestó a residentes de San Luis Tlaxialtemalco, Xochimilco y asistentes a la Unidad de Atención Primaria “Dr. José Castro Villagrana” en Tlalpan D.F. Resultados: Se entrevistó a 420 adultos mayores, 277 (66%) fueron mujeres y 143 (34%) hombres; 126 (30%) cuentan con primaria completa; 197 (47%) tienen un ingreso menor a un salario mínimo; 336 (80.0%) informó haber utilizado algún servicio de salud en los últimos seis meses, las mujeres realizaron mayor demanda, principalmente para la atención de enfermedades crónicas 172 (51.1%); del total de entrevistados 289 (88.8%) afirmaron tener “Buena” o “Muy buena” percepción de la calidad de atención de enfermería. Conclusiones: La atención de enfermería es parte fundamental y decisiva en el otorgamiento de los servicios de salud que los adultos mayores reciben; la mayoría de ellos tiene una “Buena” o “Muy buena”, percepción de la atención de enfermería. Esto otorga al personal un lugar privilegiado desde el cual pueda brindar su conocimiento científico hacia una atención holística que beneficie al adulto mayor.

Palabras clave: Uso de servicios de salud adultos mayores calidad de la atención de enfermería.

2010-08-12   |   1,615 visitas   |   Evalua este artículo 0 valoraciones

Vol. 19 Núm.58. Abril-Junio 2010 Pags. 92-98 Rev CONAMED 2010; 15(2)