Resumen

El objetivo de este estudio fue analizar la validez factorial y la consistencia interna de las subescalas del “MBI-Human Services Survey (MBI-HSS). La muestra la formaron 566 profesionales de servicios chilenos de diferentes unidades públicas. Los datos fueron analizados mediante análisis factorial con el método de Componentes Principales y Rotación Varimax. En el análisis factorial exploratorio se evidenció la extracción de tres factores (Maslach y Jackson 1986). Los ítems de Agotamiento emocional se agruparon en el Factor I, los ítems de Realización personal en el trabajo cargaron en el Factor II y los ítems de Despersonalización, en el Factor III. Los resultados presentaron una estructura factorial consistente con la estructura original. Sin embargo, tres ítems cargaron al igual que en sus respectivas dimensiones (determinadas originalmente por el instrumento), en un cuarto factor anexo, con menores cargas factoriales (ítems 12, 20 y 22), que no colabora al desajuste del modelo. Se concluye que los resultados del estudio apoyan la validez factorial del MBI-HSS, y la consistencia interna adecuada de sus dimensiones, por lo que es un instrumento apropiado para evaluar el Síndrome de Quemarse por el Trabajo (SQT) (burnout en denominación anglosajona) en profesionales de servicios públicos chilenos.

Palabras clave: Agotamiento profesional psicometría análisis factorial cuestionario sector público/recursos humanos Chile.

2011-07-21   |   1,275 visitas   |   Evalua este artículo 0 valoraciones

Vol. 11 Núm.34. Octubre-Diciembre 2009 Pags. 217-221 CyT 2009; 11(34)