Resumen

Objetivos: Este estudio indaga cómo las condiciones de trabajo están relacionadas con problemas psicosociales de los empleados en sistemas con dirección orientada a los resultados. Método: 134 trabajadores de un banco alemán respondieron un cuestionario sobre las condiciones de trabajo (exigencias, estresores y recursos), las características de los objetivos y la escala Irritación (Mohr et al. 2005). En base a esta última se formaron dos grupos, uno de trabajadores con “Irritación baja” y otro con “Irritación alta”. Los grupos fueron comparados en cuanto a las condiciones de trabajo y las características de los objetivos percibidas. Resultados: Los resultados indican que los empleados en sistemas de trabajo con dirección orientada a los resultados y con altos coeficientes de Irritación presentan un nivel significativamente mayor de estresores, menor nivel de recursos, así como características de los objetivos más desfavorables. A la vez, y contrariamente a nuestras expectativas, este grupo de empleados también reporta mayores exigencias que el grupo con Irritación baja. Conclusiones: Los resultados indican que las condiciones de trabajo del grupo de trabajadores con Irritación alta son más desfavorables que aquellas del grupo con Irritación baja. Adicionalmente, los resultados obtenidos apuntan a que el hecho de que la dirección del sistema de trabajo esté orientada a los resultados no implica necesariamente una deteriorización de las condiciones de trabajo. Estas pasan, más bien a ser favorables o no para los trabajadores y su bienestar psicosocial dependiendo del diseño conjunto de las condiciones de trabajo: especialmente las características de los objetivos a alcanzar parecen relevantes.

Palabras clave: Condiciones de trabajo metas estrés psicologico lugar de trabajo objetivos organizacionales Alemania.

2011-07-22   |   911 visitas   |   Evalua este artículo 0 valoraciones

Vol. 11 Núm.32. Abril-Junio 2009 Pags. 102-110 CyT 2009; 11(32)