Resumen

Introducción: Poner en marcha una institución de salud es una tarea compleja que demanda una buena planificación. Objetivos: Identificar los principales problemas para la puesta en marcha de del primer Centro Especializado Ambulatorio en Cuba y determinar su orden de prioridad. Métodos: Para la identificación de los problemas, se realizó una lluvia de ideas en la que intervinieron miembros del consejo de dirección y jefes de servicios seleccionados. Se aplicaron métodos de ponderación para reducir la lista de problemas y seleccionar un número determinado de ellos. Para la priorización de los problemas se utilizó el método de ranqueo y para el diagnóstico causal se usó la técnica de Ishikawa o “espina de pescado,” que permitió definir cuáles de las causas son de carácter interno y cuáles de carácter externo. Resultados: Se identificaron cuatro problemas fundamentales con el siguiente orden de prioridad: necesidad de la puesta en marcha de los servicios ingenieros, calculo de insumos médicos y no médicos, incorporación de los recursos humanos y departamentos que trabajarían en el Centro y por último, incorporación de los servicios médicos según objeto social previsto. Conclusiones: La planificación realizada y los métodos utilizados garantizaron el cumplimiento de los objetivos propuestos y la puesta en marcha del Centro Especializado Ambulatorio “Héroes de Playa Girón” anexo al Hospital General Universitario “Dr. Gustavo Aldereguía Lima”, en Cienfuegos.

Palabras clave: Centros ambulatorios servicios ingenieros servicios médicos.

2011-08-24   |   441 visitas   |   1 valoraciones

Vol. 37 Núm.2. Abril-Junio 2011 Pags. 184-187. Rev Cubana Salud Pública 2011; 37(2)