Resumen

Objetivo: Proponer las habilidades de comunicación que deben desarrollar el médico-enfermera, en la atención primaria de salud. Metodología: Es una investigación descriptiva, de perspectiva metodológica cualitativa. Se realizó en el Policlínico Rampa del Municipio Plaza de la Revolución en el período comprendido enero a diciembre del 2010. El universo está conformado por 30 consultorios, se tomó como muestra cuatro consultorios constituido por cuatro médicos y cuatro enfermeras. Se utilizó el criterio de selección de inclusión y exclusión. Se realizó revisión bibliográfica o documental. Las técnicas utilizadas son una guía de observación del participante y grupo focal. Se procesó la información mediante lo percibido en la guía de observación y la interpretación de las opiniones recogidas en el grupo focal para el análisis de los resultados obtenidos. Resultados: Desarrollan las habilidades de observación y de empatía, no poseen dominio de los factores internos y externos que influyen en la comunicación. Conclusiones: Reconocen la habilidad de observación y de empatía, no así la habilidad de expresión.

Palabras clave: Habilidades de Comunicación Atención Primaria de Salud.

2011-12-21   |   929 visitas   |   10 valoraciones

Vol. 27 Núm.3. Julio-Septiembre 2011 Pags. Rev Cubana Enfermer 2011; 27(3)