La comunicación en la seguridad del paciente

Autores: Cuñat Ladrón de Guevara Yoanna, Massó Betancourt Eniomis, Sánchez Fernández Gustavo

Fragmento

A: Revista Cubana de Enfermería Estimado Director: La comunicación es una herramienta fundamental para transmitir información, no solo para formar conocimientos, sino para producir cambios en la conducta de los individuos y de las comunidades. En relación con el paciente, supone una de las bases elementales de la práctica de los profesionales de la enfermería y constituye uno de los factores más importantes que determinan la calidad de los servicios de salud que se prestan. La adecuada comunicación con el paciente debe ser considerada la habilidad práctica esencial que caracterice a un profesional competente; es una de las acciones básicas para mejorar la seguridad del paciente. Se garantiza cuando las personas que reciben servicios de salud, interactúan con estos y no sufren ningún tipo de daño.

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2012-01-03   |   673 visitas   |   Evalua este artículo 0 valoraciones

Vol. 27 Núm.4. Octubre-Diciembre 2011 Pags. 255-256 Rev Cubana Enfermer 2011; 27(4)