Fragmento

En el trimestre que se informa se atendieron mediante asesoría 450 inconformidades, cifra que comparada con el tercer trimestre del año pasado (399) representa un incremento de un 11.4%. De las asesorías otorgadas, 180 (40%) se proporcionaron por medio de correspondencia, 236 (52.5%) por comparecencia directa, y las 34 restantes (7.5%) fueron atendidas por vía telefónica. En 81 asuntos (18%) no se trataba de quejas por presuntas irregularidades en el acto médico, por lo que la materia no fue competencia de la CONAMED sin embargo; en estos casos se proporcionó una amplia y detallada asesoría y orientación para que en su caso, los promoventes de las quejas ventilaran sus asuntos en las instancias competentes.

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2003-02-13   |   784 visitas   |   Evalua este artículo 0 valoraciones

Vol. 3 Núm.13. Octubre-Diciembre 1999 Pags. 44-48. Rev CONAMED 1999; 3(13)