Resumen

Objetivo: Determinar la prevalencia de los componentes del síndrome de agotamiento profesional en personal de atención a la salud de hospitales de segundo nivel del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) en la ciudad de Durango, México. Material y métodos: Estudio transversal comparativo en el que se estableció la prevalencia de los componentes del síndrome de agotamiento profesional: fatiga emocional, despersonalización y desempeño laboral, mediante el cuestionario Maslach Burnout Inventory. Se colectó información sobre variables sociodemográficas y laborales. Se calculó la prevalencia con un intervalo de confianza de 95% (IC 95%). Resultados: Se integraron 73 médicos y 100 enfermeras que representan 22.8 y 14.5% de los trabajadores de esas categorías en ambas instituciones. En los trabajadores del IMSS y el ISSSTE, respectivamente, la prevalencia de despersonalización fue de 43.2 y 14.5%; la de fatiga emocional, de 41.4 y 19.4%; la de alto rendimiento laboral, de 99.1 y 96.8%. El grado de despersonalización (p = 0.004) fue significativamente más elevado en los trabajadores del IMSS. Conclusiones: Existe elevada prevalencia de despersonalización y fatiga emocional en el personal de atención a la salud del IMSS que participó en el estudio, a pesar de lo cual mantiene un alto desempeño laboral. Este hallazgo sugiere que dicho personal realiza un mayor esfuerzo para mantener las exigencias que demanda la atención al paciente.

Palabras clave: Síndrome de burnout síndrome de agotamiento profesional enfermería médicos.

2012-07-13   |   588 visitas   |   Evalua este artículo 0 valoraciones

Vol. 44 Núm.3. Mayo-Junio 2006 Pags. 221-226 Rev Med Inst Mex Seguro Soc 2006; 44(3)