Resumen

El mejoramiento de la gestión en entidades del estado tradicionalmente se considera una labor compleja por no decir imposible. La integración de la academia, la ingeniería industrial y la gestión pública, a través de proyectos de diseño e implementación de modelos de gestión basados en ISO 9001 permiten mejorar los niveles de eficiencia, eficacia y efectividad en la gestión pública. En el cómo hacerlo identificando lo estratégico está la razón del éxito de este proyecto.

Palabras clave: Administración pública calidad competitividad gestión.

2013-12-05   |   641 visitas   |   Evalua este artículo 0 valoraciones

Vol. 18 Núm.1. Abril 2013 Pags. 126-131 Scientia et technica 2013; 18(1)